实验室设备,山东临沂实验室设备,中央台,实验桌,临沂通风橱,实验室通排风系统设计安装,实验室气路管道设计安装
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 我们专注于:实验室设备,山东临沂实验室设备,中央台,实验桌,临沂通风橱,实验室通排风系统设计安装,实验室气路管道设计安装 山东省禾雅实验科技有限公司是提供净化车间及实验室整体解决方案的专业公司,主要产品有中央实验台,通风橱,边台,实验桌,实验室设备实验室相关系统的设计、生产、安装的企业,禾雅公司有多年改造实验室的经验和知识,结合目前国际上先进的实验室设计理念及我国中央和地方对各种实验室标准的法令限制,配合建筑商对专属于实验室运做的各项要求作出周密的规划,研制生产出具有国内先进水平的现代实验室设备品牌.
  服务于支持
  服务于支持

服务体制的完善与否直接代表着企业体制的先进程度,服务环节的完善与否直接反映着企业的经营水平和经营能力。“以客户为中心”“实施满意工程”“向服务要市场”“靠服务创品牌”“以服务驱动产品创新”是我们的服务理念。客户是我们品牌的缔造者,贯彻“以客户为中心”的指导思想;客户购买我们的产品后,在一定期限内享受无偿的基本服务是我们义不容辞的责任。用我们的服务理念带走客户的疑虑和烦恼,留下支持、真诚和信任。实现我们的服务承诺,保证企业的信誉,树立品质的企业形象。

质量保证和保修期内、外维修费用:
       我公司结合长期为用户服务的经验,为使贵方感到满意,我们将及时迅速、售后服务,我们郑重承诺:
1、公司对本项目免费保修五年,终身负责维护;在保修期内,原厂配件免费更换;保修期外,保证设备的零配件以成本价折供应。
2、供货安装后,采购单位若要在该批设备上增加、更新其它设备,我公司可以提供相应的设备件并免费调试,同时保证其价格低于平均市场价。

应急维修时间安排及处理办法:
       我部在接到单位通知书或传真后,30分钟内做出回应,尽快到达现场进行维修,一般问题12小时内修复。如在短时间无法修复,我们6小时内提供备用设备并明确修复时间,直至故障设备恢复使用。

设备无法修复的处理办法:
       在五年内如设备发生故障无法使用,免费更换性能、功能不低于所发生故障的设备。
回访及保修期外服务:
a) 负责免费产品软件的更新换代。
b) 负责供应设备所需的配件及配套产品。
c) 若因用户使用不当而造成的损坏或产品超过保修期限,我公司负责维修,仅适当收取材料和安装等相关费用。

软件更新升级:
       终身免费升级更新软件,升级更新周期根据各地教材使用及发展性实验要求进行不定时更新,换代升级更新软件时或软件界面有重大变动时,公司将派技术人员进行技术指导或培训。

售后服务保证体制:
      我公司在长三角主要城市设有分部,专门负责其周边城市的售后服务工作。公司对项工程建立客户档案,对图纸合同进行电子存档,随时了解客户的情况能快速准确的提供原始产品资料,为及时服务提供良好的保障。

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